布想趴趴照

　　從來都不認為自己對事情的組織能力很好。平常就很佩服那些只看過一次資料，然後就可以馬上把內容解釋、並且重述一次的人。

　　六月初，我參加一個同業的產品發表說明會。其實產品的部分，我不覺得有得到我所需要的資料，多少有吸收到其他人的經驗和一些新資訊。
　　其中讓我印象最深刻的，卻是和產品無關的事情。
　　在眾多產品介紹之後，晚餐之前有個餘興節目。與其說是餘興節目，不如說是置入性行銷的一個手法。
　　不得不佩服這位上台演說的人，他叫什麼名字，其實當天晚上就不記得了，只知道他是卡內基的高階主管，姑且我們叫他C先生。這位C先生帶動氣氛的手法和促銷的手段，不得不令人佩服。讓平時對每件事情都會再三考慮的我，恨不得馬上可以到卡內基作課程訓練。

　　底下速記一些他說過的事項，卻可以讓人有很深的反省。

　　◎ 理解和運用自己已經驗證的銷售流程。
　　◎ 提出符合邏輯和情感的正確問題。
　　◎ 提出有說服力的解決方案。
　　◎ 贏得購買承諾。
　　◎ 將反對意見轉為銷售的機會。
　　◎ 提升電話溝通技巧。
　　◎ 培養積極態度。
　　◎ 提升工作熱誠。

　　簡單的幾個大綱，可以延伸到多方向的思考。面對自己的工作、學業還是平常的處世態度，這些就是所謂的基礎訓練。一般人都很容易忽視基礎，累積許多相關經驗之後就會慢慢忘記根本，漸漸的遠離自己的方向。

　　心裡總覺得事情沒有那麼簡單，我覺得以上的敘述只是個開始而已。

　　果然，他藉著大家已經坐在座位上很久，所以提出一要求，希望大家配合。(如果可以，您也可以試著照著底下的文字，一起做做看。)

　　首先，他要求大家把雙手身出來舉高，超過肩膀。
　　然後，把雙手叉在胸前。他有解釋，這是一個非常不友善、且防禦心非常重的一個動作，但是他還是希望大家跟著做做看。
　　他要我們檢查交叉在胸前的手臂，是左手在上面？還是右手？
　　接著，再請我們把雙手舉起來，利用大腦的命令，作相反的動作。也就是說先前左手在上面的，就改成右手在上面；原本右手在上面的，則相反。
　　C先生再一次問大家，有誰的手勢完成新指令的人？
　　全場大約有兩百多位來賓，結果不到五分之一的人可以確實完成相反的動作。

　　他解此提出了大家對自己生涯規劃以及銷售技巧的的疑問：(真是厲害的一招)

　　『如果我做得到，可是還不習慣，所以無法創造新的機會。』這是自己失敗的人候，常說的藉口。
　　『如果一直用同樣的方法做事，期望得到不同的結果。』如何面對百變的客戶(或是老闆)，以不同的方式，最後達成相同的結果。(把客戶的錢賺進自己口袋，或是把老闆送去洗腦。)
　　『在態度上表現：需要和想要。』只要相信自己，一定可以做的到。
　　『決定之後，就要行動。』
　　『知識所表現的方法：原理和原則。』
　　『知識陷阱：我知道和我應該會。』
　　『技能的運用：練習需要尋找正確的教練，和正確的團體。』
　　『習慣：需要更多的練習，和追蹤，以及正面回饋、肯定和獎勵。』

　　人都是依照自己的習慣做判斷和處理事情。長久以來已經習慣某種思考方式，對事情的看法會有盲點而不自知。
　　處在上階層的主管，往往無法放下身段看看世俗的世界。天堂裡什麼都有，為什麼人間不如天堂？處在人間的屬下，為什麼無法達成簡單的任務？主管是不是可以設身處地的在屬下的立場想一下，為什麼這個任務在人間執行，會有困難？

　　大家都知道方法和道理，如何使用最簡便的方法達成最終目的？其實，只要每天練習如何讓自己更有自信，和教練一起反覆練習基礎，我想，成功應該離自己不遠。

　　人常常會為自己預設立場，甚至有時候會認為那是理所當然。如果今天把知道和應該劃分清楚，會不會就沒糾紛？很多事情，是一體兩面。不管第一眼先看到的是哪一面都沒關係，就算嘴快碎碎唸也無所謂。我覺得最重要的事，還要停下來再多看反面一眼或是多聽一句話，因為觀點和角度的不同，會影響自己的判斷力。嘴快心快也都過去了，可不可以虛心接受新觀念和想法，那才是最重要的吧。

by三六十三布