今天是第五天，早上在吃飯的時候，有客人在問，是不是可以晚點出發，他們想等飯店的白色戀人抵達。因為大家已經探聽好，預定配送抵達的時間是九點左右，原本預計八點半要出門，如果行程不多，我們應該是可以濃縮一下。所以今天最重要的任務就是：尋找白色戀人。其實我們這團，什麼優點都沒有，就是時間彈性，只要可以調整的，絕對完全配合。我們延後半個小時出發，但是大家帶著悵然的心情，黯然地離開飯店。
抵達第一站，是參觀朝市。日本的朝市，其實就是我們的傳統市場。雖說是傳統市場，整齊清潔絕對不輸任何觀光地區，甚至有過之而無不及。一進到朝市，每家攤販前都擺著比臉大的扇貝和帝王蟹，店家一點都不手軟的拿出試吃的食物招攬觀光客，這些對我們的團員一點吸引力都沒有，因為大家都已經品嚐過新鮮的海味之外，其實心裡掛念的還是白色戀人，腳程快的已經衝往商店，買到望穿秋水的「戀人」。
因為產量還沒達到預期，所以每家店都是用配額的，雖然看見商店還有貨，我也不好意思說我要買，還是先讓客戶們買，有剩的我再盤算。反正加減看，有就買回家，沒有的話就吃六花亭。（註一）大家在朝市，還是買不過癮，大家還很客氣，互相推讓，還說每人買到兩盒就好。於是，為了那些還沒買到「戀人」的人，專車前往函館車站。（說是專車，其實朝市在車站旁邊而已，因為開始變天，雪越下越大，所以請司機開靠近一點，方便大家購物。）
當我們走進函館車站的商店，果真看見「戀人」，不出十分鐘，檯面上的「戀人」，馬上被大家掃空，甚至連六花亭都是。前往下一個觀光景點之前，J客人問我，到底買到了沒？我說先讓大家買夠本，剩下的我全包了。他還問我，要是沒買到怎麼辦。我反問他買了多少盒，逼他分一半給我。J開玩笑的對我說：辦不到。換成我是他，我也辦不到，我這麼對他說。
緊接著前往五廓城，這裡有個美麗的城池，護城河建成星星狀，如果由高處看下去，可以看見美麗的星星圖案。一般的觀光團，大概只會帶著大家走進城堡裡面逛逛和拍照。我們搭電梯上樓，雖然沒有101的急速，在北海道地區，它算是快速的。電梯上升的時候，裡面的燈會熄滅，取而代之的是美麗的星星圖案，代表五廓城的特色。我們待在室內由上往下欣賞星星之城，外面仍然下著雪，雪早就把城牆染一抹白，呈現一個白色的大星星。靜靜的欣賞這美景，感覺還挺浪漫的。大家抱著依依不捨的心情離開，卻又迫不及待的想去參觀明治倉庫。明治倉庫是購物景點一點都不誇張，除了感受北海道的古早氣息之外，倉庫早已經改成各式各樣的商店。因為要節省大家購物的時間，中午發放餐費，讓大家自行解決。大多數的客人，都選擇吃拉麵或是蓋飯，我則挑了迴轉壽司，彌補前兩天沒吃到自己想吃的菜色。中午吃完飯之後，雪越下越大了，我和導遊都有點擔心，機場會不會關閉，我們在吃飯時打給機場查詢，聽到的消息是國內線的航班都已經取消，國際線的話還不知道狀況。我是覺得雪下的不大，雪的密度很密。那種感覺就像是遇到輕度颱風卻又無法達到放假的標準，雨勢不強，但是雨的密度很紥實。我看這場雪不會那麼容易停止，希望上天保佑，讓我們早點回家。
等到大家吃飽喝足逛夠買夠，也差不多接近集合時間，在車上大家已經慢慢收心，接受準備即將回台灣的事實，抵達機場之前，逛了修道院，這時雪下的更大了。從修道院到入口，大約不到
函館機場很小，比松山機場的三分之一還不到。這架飛機上有六個團體，就把機場大廳擠的滿滿的。再加上立榮航空公司飛台中的包機已經delay，所以機場比菜市場還熱鬧。其實，我們本來應該不會遇到立榮航空那個班次的團體，是因為飛機無法正常起降，除了先前在空中盤旋之外，甚至還飛到千歲機場加了油，才再飛過來，因此他們的班機延誤三個小時。也在這時候聽到我們的飛機已經平安抵達和降落。到目前為止，我不知道該說是幸運亦或是不幸，機場的海關人員只有一組，所以只能一邊辦理入境之後，另一邊才能辦理出境，我們的時間剛好搭上立榮他們出境的時間，出關手續也很順利辦理，團員們也陸續進入候機室。
牆壁上的航班起飛顯示，立榮的班機是四點要起飛，當我進入後機室時已經五點（我們的飛機原本預計五點半起飛，看樣子delay是應該的。），我看著立榮的飛機，正緩緩被拖出，要前往跑道待命起飛。我笑著告訴身邊的導遊，說他們好可憐，在機內待了一個小時才起飛。深不知我這一取笑的報應，即將來到。
這時候有客人跑過來問我，我們的飛機幾點會到？其實飛機已經到了，只是裡面的乘客還沒出來，我把海關的狀況解釋給客人聽，我猜：他們只是很想知道幾點可以回家。
後來看見機組人員進來，我告訴客人，最快半個小時，最慢一個小時。因為他們要整理機艙，和補充食物。後來登機的時間，果然和我說的差不多。雖然小delay，至少我們已經登機了。依照多年來的經驗，我們都以為只要登上飛機，百分之九十九一定可以起飛。只是沒想到，從六點登機之後關機門大約是六點半，接著我打了盹約一小時，醒來時將近七點半，飛機還是沒有要起飛的樣子，外頭的雪也越來越強，看起來是沒有要停的意願，空姐到廣播，還要等著清除跑道大約需要一個小時的時間。才廣播完畢，全機的人開始哀嚎，大家想知道這一個小時包不包括剛剛等的那段時間，機組人員並沒有正式的答覆，為了安撫旅客所以開始發放飲料。約莫十分鐘過後，空服員又廣播說，要開始發放晚餐，我就覺得不太對勁，因此跑去找導遊，意外發現地勤人員已經進到機艙內，要大家先填寫單子，『可能』要先收回剛剛在免稅店買的物品。開玩笑，這還得了，地勤的意思是說，我們今天大概回不去了嗎？機上亂哄哄，吃飯的吃飯，發餐的發餐，三不五時還有客人跑來跑去，整個機上跟市場一樣亂。
不一會地勤人員又跑來跟導遊們說，請他們問飯店是否還有空房，要大家有心理準備。因此，每個人開始找飯店找車子。我們住的是溫泉飯店，打電話詢問飯店說還有房間，我們請他們幫忙留房間，因為時間有點晚，飯店還特別聲明無法準備晚餐。幸好飯店有個拉麵店，建議我們可以在那裡粗飽一頓。現在唯一要等待的，就是等司機回電話。說到我們的司機，他真的很可愛，不管怎麼打給他，電話總是轉語音，因此我們在找他的時候，一直很不順利，幸好最後他有回電，我們才有車子回飯店。別的導遊就覺得很奇怪，為什麼我們一定得要找到那位司機不可，請土產店的人來接就可以了。當他聽到我們這團是no shopping的高級團時，眼珠子都快掉下來了。（註二）是啊，真的沒有人在過年期間辦這種團，辦這團的旅行社，一定是瘋了。然後我們再入關一次，重新回到飯店休息。
在這裡，我真的覺得自己很幸運，我不得不稱讚我的客人，每個人修養都很好。地勤人員在分發單子要回收免稅品的時候，我的客人都是默默的收下，其他團員都還會問：「為什麼要拿這個？可不可以把免稅品上機上就好，可不可以不要拿下機？」之類的蠢話。吃飯的時候也是亂跑亂走，讓整個機艙很沒有秩序。因為我和導遊在前頭處理飯店和車子，以及打回公司聯繫一些事項，空姐在發放晚餐的時候，我並沒有立刻吃晚餐。等到處理到一個段落，客人幫我把空姐叫回來，拿了一份餐給我──真的好感動。
當機上亂成一團的時候，我的客人（包括四歲的小孩）全部乖乖坐在座位上，甚至沒有起來上廁所，他們都安安靜靜的，讓其他人下機之後，才慢慢的步出機艙。
還在海關排隊的時候，有其他團員都在互相通消息，問這晚上的費用到底誰會支付。是旅行社？是航空公司？還是他們自己支付？因為這算是突發狀況，航空公司也沒辦法馬上告訴大家要怎麼處理，所以先請旅行社幫忙，等到事後再說。有些旅客按耐不住，便對他們的導遊發脾氣。其實飛機不飛又不是導遊的錯，他也無法清楚的告訴你，這些費用是誰會付，因為這算是不可預期的天災，對脽生氣都沒用。導遊已經很辛苦的幫忙處理後續，還要接受情緒垃圾，也時後看見這種狀況，真的很無奈。先前在候機室，已經有其他團的人來問我們這團的團員，問我們這團的費用是多少。在排隊出關的時候，我還聽到有人問到我的團員：「你們待會怎麼辦？」我的客人挺可愛的，他說：「不知道耶～旅行社安排啊～我跟著走就好了。」沒想到，那人居然說：「告訴我，你們是哪一家，下次我要參加你們的團。」聽到這，我躲的可遠。這種出門比價錢，出國比品質的CASE和客人，我甘願不要接。好笑的是，我的客人舉起手，假裝在找我說：「我們旅行社的人出去囉，待會看到告訴你。」最好待會出去了還會遇到。
在車上，導遊一直很感動。因為飛機上其他的導遊都被客人罵到臭頭，只有我們的客人一直對我們說『辛苦了』、『辛苦了』。我們九點下機，大約九點半坐進遊覽車，不到二十分鐘的車程，就已經抵達飯店。飯店很貼心的幫我們把鑰匙準備好，個人拿了自己的鑰匙，就各自回房。
不是我挑嘴，只是飛機上的餐真的很差，只要是我沒吃飽的時候，我知道我的客人一定也會肚子餓，所以我們在車上宣布，肚子餓的人通通到一樓吃拉麵。原本以為沒人來吃麵，沒想到大家都下來了，看來飛機上的餐，真的該檢討了。
接著，回房間等候航空公司的通知。為了敲這時間，一下子說七點到機場，一下子改九點。等最後拍板抵達機場的時間是九點，連絡這些事情全都弄好已經十一點半。累的我拿著衣服到大浴池泡澡，算是給自己的一些小犒賞。在工作之餘，還可以泡個澡，只能說：ㄎㄧ摸吉意捏。
第五加一天，按照預定的計畫返台。
因為飛機上的餐前一天已經被我們吃掉，飛機上無法供應午餐，大家在劃位時，地勤人員讓每個人領一個便當，吩咐大家那是機上的餐食。這感覺很像學生時代出遊，老師在遊覽車上發便當的情景。重新又出關一次，大家都很熟練，昨天遇到鞋子經過嗶嗶門會叫的，都自動脫鞋子。海關人員笑嘻嘻的對每個人說：「真是辛苦了。」
飛機在機場停了一個晚上，機內所有的液體都必須清空，因為飛機趕著起飛（怕天氣又臨時出狀況），地勤人員人手不足的情況之下，飛機裡面沒有水可以盥洗，廁所內只能發濕紙巾。說真的，我還是頭一次遇到這情況。只有四個多小時的航程，忍一忍就到家門了。大家時間到就在飛機內吃起便當，便當雖然冷了，但是很美味，如果以後搭飛機吃這種便當就好了。只是昨天折騰了將近一天一夜，真的很累。
當飛機抵達台灣，降落的那一刻，我輕輕的呼了一口氣──終於，結束這躺旅程。
前幾天，我們的客戶特地打電話過來詢問，保險公司理賠的金額夠不夠那天的開銷，如果不夠的話，要把多出來的費用，向他們公司申請費用喔。光是聽到這句這麼窩心的話，以後他們家的客戶，可以不好好照顧嗎？
難怪，最近我會被操的那麼累。或許，這叫做還債啊。
- The End -
By 阿布
2008.03.19
註一：『六花亭』：也是餅乾夾心的一種，但是中間還加有葡萄乾，是屬於比較日本口味的西洋夾心餅。如果兩者比較，我比較偏愛六花亭。這個比較麻煩的地方就是要放在
註二：一般我們說購物團，指的是公司帶去特定的店，比方說土產或是免稅店等。no shopping團是不進這些特定的店。我在文裡提到帶大家去買東西的shopping點，都是跟土產店無關之商店。
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